退換貨流程

退換貨流程

退換貨流程

1、如果您的訂單需要辦理退換貨,請您在商城訂單管理中提出退換貨申請并說明退換貨原因,您也可以與商家客服取得聯系,報訂單號以及退換原因,由客服協助處理;


2、辦理退換貨的訂單,請您將退換包裹以平郵形式寄回并務必寫明退換貨訂單號。如果您未在寄回包裹中注明退換貨訂單號,您的包裹處理時間將有可能延長。退換貨款項會存至您的虛擬帳戶中并發郵件通知您;


3、因商家原因造成的商品退換貨,商家將為您全額補貼平郵費用,此費用退至您的預存款帳戶中;因用戶誤購、多購、或對商品不滿意等原因進行的退換貨,在商品本身性能完好,品相全新,相關附屬配件齊全,不影響二次銷售的前提下,用戶可以申請退換貨,郵費由買家承擔。


注意事項:為了保證貨物的安全,請你將所退商品及所有配件包裹好,以保證在正常的物流過程中,貨物不至于意外損壞。

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